제1장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제1조 (수집하는 개인정보의 항목)
회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객상담, 각종 이벤트 참여 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호 등 회원제 서비스 이용을 위해 반드시 필요한 정보
- 선택 항목: 생년월일, 성별, 관심 분야, 주소 등 추가 서비스나 맞춤형 서비스 제공을 위해 필요한 정보
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보 등
수집하는 항목은 회사의 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 관련 법령에 따라 사전에 고지합니다.
제2조 (개인정보 수집 방법)
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 고객센터 문의, 온라인 상담, 이벤트 응모 등을 통한 수집
- 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집
- 제휴사 또는 협력사로부터의 제공(제공받는 경우 사전에 별도 동의 진행)
제2장 개인정보의 처리 목적
제3조 (개인정보 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공 및 운영: 회원 관리, 본인 식별, 서비스 이용에 따른 본인 인증, 서비스 이용 계약 이행(콘텐츠 제공, 요금결제 등)
- 고객 지원: 고객 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
- 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시): 이벤트 및 프로모션 안내, 광고성 정보 제공, 맞춤형 광고 제공
- 서비스 개선 및 개발: 이용 형태, 통계 분석, 신기능 개발 및 서비스 품질 개선
제3장 개인정보의 보유 및 이용 기간
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 일정 기간 보관할 수 있습니다.
제5조 (내부 방침 및 법령에 의한 보유)
- 내부 방침에 의한 정보 보유 사유: 부정 이용 방지, 분쟁 해결 등을 위해 회원 탈퇴 후 최대 ○○년 간 보관
- 관련 법령에 의한 정보 보유 사유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 거래 기록 등을 일정 기간 보관해야 하는 경우, 법에서 정한 기간 동안 해당 정보를 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록(로그 기록, 접속 IP 정보): 3개월
제4장 개인정보의 제3자 제공
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 “제2장 개인정보의 처리 목적” 범위를 넘어 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사‧조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우(결제사, 은행 등)
제3자 제공이 발생하는 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받거나 법령에서 정한 절차를 준수합니다.
제5장 개인정보 처리 위탁
제7조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 향상과 원활한 업무 수행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 위탁 대상자: 예) ○○○(주)
- 위탁 업무 내용: 고객상담 센터 운영, 이벤트 대행, 시스템 유지보수, 결제 처리 등
- 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지
위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 안전 관리를 위해 필요한 사항(위탁 목적 외 이용 제한, 재위탁 제한, 기술적‧관리적 보호조치, 손해배상 등)을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6장 이용자의 권리와 행사 방법
제8조 (이용자의 권리)
- 이용자는 언제든지 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회‧수정을 위해서는 [개인정보 수정] 메뉴, 가입 해지를 위해서는 [회원 탈퇴] 메뉴를 이용하거나, 고객센터 등에 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정 완료 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집‧이용‧제공을 할 경우, 법정 대리인(부모)의 동의를 받습니다. 법정 대리인은 아동의 개인정보 조회‧수정 및 수집‧이용‧제공 철회를 요청할 수 있습니다.
제7장 개인정보의 파기 절차 및 방법
제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
제1항 (파기 절차)
- 목적 달성, 서비스 탈퇴 등으로 더 이상 개인정보가 필요 없을 경우, 별도의 DB(또는 문서함)로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 또는 즉시 파기합니다.
- 해당 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
제2항 (파기 방법)
- 전자적 파일 형태 정보: 복구 불가한 방법(디가우징, 데이터 영구 삭제 등)으로 영구 삭제
- 문서 형태 정보: 분쇄하거나 소각을 통해 파기
제8장 개인정보의 안전성 확보 조치
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적‧관리적 보호조치를 실시하고 있습니다.
제1항 (기술적 조치)
- 개인정보 암호화: 비밀번호, 고유 식별정보 등은 암호화하여 저장 및 관리
- 해킹 방지 시스템 운영: 방화벽, 침입차단시스템 및 취약점 점검 등을 통해 외부 공격 차단
- 접속기록 보관 및 위변조 방지: 개인정보에 접근한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 위‧변조 방지 시스템 적용
제2항 (관리적 조치)
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 정기 교육 실시
- 내부관리계획 수립‧시행: 개인정보 보호 책임자 지정, 접근 권한 관리, 취급 절차와 방법 등에 대한 내부관리계획 마련
제9장 쿠키(Cookie)의 사용
제11조 (쿠키의 사용)
회사는 개별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용할 수 있습니다.
제1항 (쿠키의 의미)
웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자의 PC 등 단말기에 저장됩니다.
제2항 (쿠키의 사용 목적)
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트에 대한 방문 및 이용 형태, 검색어 정보, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위함입니다.
제3항 (쿠키 설정 거부 방법)
- 브라우저의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] 탭에서 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10장 개인정보 보호책임자 및 담당부서
제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
성명: 유찬현
직책: 대표
연락처: 070-4578-8821, ryu@bolet.app - 개인정보 관리 담당부서
부서명: 프로덕트팀
담당자: 유찬현
연락처: 070-4578-8821, ryu@bolet.app
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제11장 개인정보처리방침의 변경
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 법령이나 회사 정책 변경 등에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다.
- 회사가 개인정보처리방침을 개정할 경우, 개정 내용 및 적용 일자를 명시하여 공식 홈페이지 또는 앱 공지사항 등을 통해 사전에 공지합니다.
부칙
본 방침은 [2025년 1월 1일]에 제정되었으며, [2025년 1월 1일]부터 시행됩니다.
이전의 개인정보처리방침은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
주의사항: 위 내용은 예시 템플릿으로, 실제 서비스 또는 회사 내부 규정, 법률 변경 등에 따라 수정 및 보완이 필요합니다. 고유 식별정보(주민등록번호 등)를 처리하거나 민감정보(건강정보, 종교정보 등)를 처리해야 하는 경우, 추가적인 고지 및 동의 절차가 필요할 수 있습니다. 법률 전문가의 자문을 거쳐 최종 확정하시기 바랍니다.